社会责任履行中的建筑管理策略

社会责任履行中的建筑管理策略

郭磊 湖北天创臻至置业有限公司

湖北 宜昌 443000

摘要：本文旨在探讨在社会责任履行背景下的建筑管理策略。首先阐述了建筑行业履行社会责任的重要意义，接着分析了当前建筑管理在社会责任履行方面存在的问题，包括环境影响、劳工权益保障、社区关系处理等方面。然后从项目规划、施工管理、运营维护等多个阶段提出了相应的建筑管理策略，以促进建筑行业更好地履行社会责任。最后通过实际案例验证了所提出策略的有效性和可行性。研究表明，合理的建筑管理策略能够在满足建筑项目基本功能的同时，实现社会责任的有效履行，推动建筑行业的可持续发展。

關鍵詞：社会责任；建筑管理；可持续发展；管理策略

一、引言

这些年社会不断发展，企业要承担社会责任的观念慢慢被大家接受。建筑行业是经济里的重要部分，它的各种活动不光影响经济，还和社会能不能持续发展、环境好坏、大家生活质量这些事联系紧密。建筑公司在项目从开始到结束的整个过程中，会涉及业主、施工人员、周围居民等很多相关方，所以建筑行业承担社会责任很有现实意义。不过现在建筑管理在履行社会责任上还有不少问题。有些项目施工时破坏环境，忽视工人合法权益，和周围社区处不好关系。这些问题不仅影响建筑行业形象，还限制了行业的持续发展。所以研究社会责任履行中的建筑管理策略，既有理论价值也有实际意义。

二、建筑行业履行社会责任的重要意义

（一）促进可持续发展

建筑行业在经济里挺重要的，但用起资源和能源来也很多，同时也是造成环境污染的主要源头之一。就拿用资源来说，盖房子的时候要用到好多钢材、水泥、木头这些材料，给自然资源带来不小的压力。从能源使用看，房子建好后用空调、取暖这些都得耗大量电和热力。另外，施工时扬起来的灰尘、机器噪音、排的废水，都让周围环境变差。承担社会责任，要求建筑公司在项目建设和使用的各个环节，主动用环保的技术和材料。比如在一些新建小区里，已经开始装太阳能板用来供热水，地源热泵系统调节室内温度，确实比以前省电很多；还有用新型保温材料做墙体，冬天不用烧那么多暖气。这些做法能减少资源过度消耗和环境污染，让建筑和自然和谐相处。这不光能缓解现在资源紧张、环境变差的问题，还能推动建筑行业往绿色、低碳的方向走，为长远发展打基础。

（二）提升企业形象和竞争力

现在社会上，企业的口碑越来越被重视。主动承担社会责任的建筑公司，容易得到社会上更多的认可和好评。要是公司在环保、做公益这些方面做得好，公众心里就会觉得这个品牌不错。这种好形象作用挺大，一方面能吸引优秀人才。有能力的人更愿意去有社会责任感的公司，他们希望在有正确价值观、有目标的地方工作，这样自己也能实现价值。另一方面能赢得客户信任。客户选建筑公司时，不只是看技术和价格，还会看公司口碑。负责任的企业，客户把项目交给他们更放心，自然在市场竞争里更容易占优势。

（三）保障利益相关者权益

盖建筑项目一般会涉及好多相关的人，像业主、工人、周围住的居民这些。业主投了钱，最在意的是房子质量、能不能按时建好、花多少钱；工人最担心自己干活安不安全、身体好不好；周围居民就希望盖房子别太影响他们的生活。承担社会责任能切实保障这些人的权益。对工人来说，公司要给安全培训和防护装备，保证他们施工时安全健康。在质量上，要严格按标准施工，让业主满意。同时施工时要尽量减少对周围的影响，比如避开居民休息时间施工、洒水降尘、降噪。保障这些人的权益，能减少矛盾，促进社会和谐，给建筑行业发展创造好的社会环境。

三、当前建筑管理在社会责任履行方面存在的问题

（一）环境影响问题

现在盖房子和后期用房子的时候，环境问题挺严重的。比如说，施工时扬起来的灰尘、机器噪音、排的废水，都让周围环境变差，影响居民生活；盖房子用大量材料，产生的建筑垃圾又浪费资源又破坏环境；还有些房子建好后特别费电，不符合环保要求。

（二）劳工权益保障问题

有些建筑公司在保障工人权益上做得不够。比如工人干活的环境不好，安全措施没做好，经常出工伤；拖欠农民工工资的情况也不少，损害了他们的权益；另外对工人培训和职业发展不重视，影响了他们技能提升和职业前景。

（三）社区关系处理问题

盖项目和周围社区处不好关系，这情况挺常见的。有的公司盖项目前没好好听周围居民的想法，结果施工时和居民闹矛盾；项目建设影响了周边交通和基础设施，却没给合理补偿。

（四）建筑质量和安全问题

建筑质量和安全，是建筑行业承担社会责任的关键部分。但有些公司为了多赚钱，偷工减料、不按规矩施工，结果房子质量总出问题，严重威胁住户的生命和财产安全。同时施工时安全管理没做好，也容易引发安全事故。

四、社会责任履行中的建筑管理策略

（一）项目规划阶段的管理策略

1. 环境评估与规划

项目规划时，先要做好环境情况摸查。具体要调查项目所在地的生态状况、气候特点、自然资源分布这些内容，并做详细分析。根据摸查结果制定更合适的环境规划方案，用节能又环保的设计思路，像调整建筑排布、增强采光通风效果、选太阳能这类可再生能源，都是具体的做法，这样能有效减轻项目对周边环境的影响。

2. 利益相关者参与

收集相关方意见是规划阶段的关键环节。比如开听证会、发问卷这些办法，把业主、工人、周边住户都拉进来参与规划。通过这些互动能更清楚大家的需求和在意的点，规划做出来更实际，后面实施时也不容易闹矛盾。

3. 社会责任目标设定

规划里要明确项目的社会责任任务，这些任务得覆盖环境、社会、经济多个方面。比如降低能耗总量、保障工人权益、推动社区发展这些具体方向都要考虑。同时得定好考核指标和评估办法，这样才能确保这些社会责任真的能落实。

（二）施工管理阶段的管理策略

1. 环境保护措施

施工过程中得想办法减少对环境的影响。比如搭围挡防尘、定时洒水降尘；避开居民休息时间干噪音大的活；施工废水处理达标再排；建筑废料分类收运，尽量回收再利用。这些措施能有效控制施工对环境的干扰。

2. 劳工权益保障

管理施工人员时，要特别注意维护他们的合法权益。一方面要提供安全的作业环境和防护装备，定期组织安全培训，提升工人的安全意识和操作能力；另一方面要按时足额发工资，建立工资发放保障机制；还要关心工人生活，提供必要的食宿等生活设施。

3. 社区关系维护

和周边社区保持良好沟通很重要。项目开工前要主动向居民介绍情况，听听大家的意见；施工期间遇到交通堵塞、噪音扰民这些问题，要及时处理；还可以通过捐物资、组织志愿活动等方式回馈社区，支持社区发展。

4. 质量和安全管理

保证工程质量和施工安全是关键。要建立严格的质量管控体系，按规范标准施工，加强建材和配件的质量检查；同时制定安全管理制度和应急方案，定期排查安全隐患，发现问题马上整改。

（三）运营维护阶段的管理策略

1. 节能减排管理

建筑用起来之后，得下功夫做好节能减排。可以装智能能源管理系统，实时监测控制能耗；推广用高效灯具、太阳能热水器这些节能设备和技术；还要多做节能宣传，让使用的人都有节能意识。

2. 设施维护与更新

要定期维护和更新建筑设施，保证正常使用。得建设施维护档案，记清楚每次维护和更新的时间；按计划做保养，老化或坏了的设备要及时换，这样能提升建筑的安全性和舒适度。

3. 社区互动与服务

运营期间要继续和社区保持良好互动。可以组织亲子活动、文化展览这些社区活动，增进和居民的联系；开放公共空间、提供文体设施等便民服务；关注社区发展需求，积极参与社区改造。

五、实际案例分析

（一）案例背景

某市中心大型商业项目，总建面约10万平方米（据项目立项报告），由知名房企开发建设，目标是打造集购物、餐饮、娱乐于一体的综合商业中心。

（二） 社会责任履行情况

1. 项目规划阶段

这家企业在规划时做了详细环境摸查，结合当地气候地形调整了建筑布局，采光通风效果比原方案提升了20%。同时通过听证会、问卷收集周边居民意见，调整规划增加了公共绿地和停车位，更好满足了居民需求。

2. 施工管理阶段

施工中采取了围挡降尘、错峰施工等环保措施，扬尘和噪音监测数据显示比常规项目低30%。工人管理方面，配备了全套防护装备，每月按时发工资，还组织了8次安全培训。和社区沟通时，针对居民反映的交通和噪音问题，3天内就制定了改进方案。

3. 运营维护阶段

运营后装了智能能耗监测系统，2023年数据显示能耗比同类型商业体低15%。推广了LED灯、太阳能热水系统等节能设备。设施维护方面，每季度检查一次，2023年更换了12台老化电梯。还办了10场社区活动，像亲子手工课、非遗展览这些，居民参与度超过60%。

（三）案例效果

这些社会责任措施实施后效果明显。环境上，能源消耗比预期降了15%（2023年能耗监测数据），污染排放明显减少，建筑整体的节能环保能力有了提升；社会层面，工人权益得到保障，社区满意度从75%提升到92%（2023年社区调研），企业获得了”年度社会责任企业”称号；经济上，良好的口碑吸引了更多客流，2023年营业额比预期高20%。

六、结论

对建筑行业来说，做好社会责任相关工作，是推动可持续发展很重要的一个方向。现在建筑管理在履行社会责任时，确实碰到了不少实际问题。像施工对环境的影响、工人权益怎么保障、和周边社区怎么相处这些方面，都有待改进。要解决这些问题，得从项目规划、施工到后期运营维护等不同阶段入手，制定对应的管理办法。具体来说，可能需要做环境评估规划、让相关方参与进来、落实环保措施、保障工人权益、维护社区关系，还要加强质量安全管理和节能减排工作。从几个实际项目的情况来看，这些办法确实能起到效果，操作起来也比较可行。建筑企业需要更清楚地认识到履行社会责任的价值，把这一理念渗透到项目管理的每个步骤里，持续优化管理方法，逐步提升社会责任的落实水平。政府和社会层面也得加大对建筑行业履行社会责任的监督引导力度，加快完善相关法规和标准，这样才能推动行业更有效地落实社会责任，最终实现建筑行业的可持续发展和社会的和谐。

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